Plataforma digital:
Se informa a nuestros clientes y proveedores que también contamos con un correo para su mejor atención en caso de reclamos: reclamaciones@westconperu.com. Quedamos atentos a cualquier reclamo a fin de poder solucionar su malestar.
Se realiza implementación de libro de reclamaciones de acuerdo a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, de acuerdo a dispositivo legal aprobado que contiene un artículo único, en el que se modifican los artículos 150 y 151 de esta. En el articulo 150. Libro de reclamaciones, se define que los «establecimientos comerciales, así como toda plataforma digital de comercio electrónico debe contar con un libro de reclamaciones»